人を信じること

先日お客様から依頼の連絡いただいたときのこと、一生懸命に説明しているのに、理解してもらえません。
何度も何度も同じことをできるだけ丁寧に説明したつもり・・・

が、結局ボクが間違えていました。

まず相手の言うことを理解するように努め、確認を怠らず、もっと冷静に現状を把握できるようにしないといけません。

日々反省です。