人依存の恐怖

勘や記憶って大切ですよね。

 

でも、業務上の勘や記憶と言うのは、とっても怖い
その感覚を持っている人がある日突然いなくなったら・・・？

 

何かを作るときの調合割合とか・・・
お客様別の値段表とか・・・

 

その仕事、できなくなっちゃいますね。
大きな仕事であればあるほど、リスクは高まります。

 

お客様の情報を担当者だけが持っている、知っているってことありませんか？

 

人と人とのつながりは大切にしつつ、情報はしっかりと組織として管理するべきだと思うんです。

 

 

でも、細かいことまで覚えているベテラン担当者さん、ベテラン職人さん、ホンマに凄いと思います。